La evaluación de desempeño por competencias.
El análisis del desempeño o de la gestación de una persona es un instrumento para dirigir y supervisar personal.
Su objetivo es poder señalar el desarrollo personal y profesional de colaboradores, la mejora permanente de resultados de la organización y el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos.
Los empresarios y los empleados son escépticos en relación con las evaluaciones de desempeño. Se cree que las evaluaciones de desempeño son o se realizan para decidir si se aumentan los salarios o no, o a quiénes hay que despedir: el significado de las evaluaciones de desempeño es mucho más rico y tiene otras implicaciones en la relación Jefe – empleado y en relación más perdurable entre la empresa y los empleados.
Las evaluaciones de desempeño son útiles y necesarias para:
· Tomar decisiones de promociones y remuneración.
· Reunir y revisar las evaluaciones de los jefes y subordinados sobre el comportamiento del empleado en relación con el trabajo.
· La mayoría de las personas necesitan y esperan esa retroalimentación; a partir de conocer cómo hacen la tarea, pueden saber si deben modificar su comportamiento.
Una evaluación de desempeño debe realizarse siempre con relación a lo requerido por el puesto. Solo se podrá decir que una persona se desempeña bien o mal en relación con algo, en este caso este algo es el puesto que ocupa.
Se puede utilizar la evaluación de desempeño para mucho más que para determinar salarios.
La evaluación de desempeño nos permite:
- Detectar necesidades de formación.
- Descubrir personas clave
- Descubrir inquietudes de evaluado.
- Encontrar una persona para otro puesto.
- Motivar a las personas al: comunicarles su desempeño e involucrarse en los objetivos de la organización.
- Que los jefes y colaboradores analicen cómo se están haciendo las cosas.
- Tomar decisiones sobre salarios y promociones.
Existen algunos beneficios y problemas en la evaluación de desempeño como son:
- Carencia de normas
- Criterios subjetivos o poco realistas
- Falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador
- Errores del evaluador
- Mala retroalimentación
- Comunicaciones negativas
Pueden ser corregidos a través de:
- Una buena herramienta para evaluar el desempeño
- Entrenamiento a los jefes
Para evitar estos problemas se debe:
- Utilizar una adecuada herramienta de evaluación que constará de un formulario y un instructivo.Se debe entrenar a los evaluadores.
Existen métodos para evaluar el desempeño estos se clasifican de acuerdo con aquello que miden como son:
- Características
- Comportamiento
- Resultados
Tenemos algunos pasos para evaluar el desempeño.
2. Evaluar el desempeño en función del puesto
3. Retroalimentación
Las evaluaciones de desempeño tienen una correlación con las carreras de las personas ya que uno de sus derivados son las acciones de promoción y desarrollo de los evaluados.
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